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Rafael — Gestor de Órdenes y Pedidos IA

Rafael — Gestor de Órdenes y Pedidos IA

Administración & Backoffice

Primer plano de Rafael — Gestor de Órdenes y Pedidos IA

El Gestor de Órdenes y Pedidos IA procesa pedidos recibidos por email, formularios, portales, documentos, imágenes o planillas. Identifica el cliente, los productos solicitados, cantidades, precios, condiciones comerciales, direcciones y fechas requeridas. Puede validar los datos contra catálogos, listas de precios, contratos y políticas aprobadas, solicitar información faltante y registrar la orden en el ERP, CRM o sistema comercial. Las excepciones de crédito, descuentos, precios especiales o condiciones no autorizadas se derivan al responsable correspondiente.

Qué puede hacer

  • ▪Recibir pedidos por email, formularios o portales.
  • ▪Leer órdenes en PDF, imagen o planilla.
  • ▪Identificar al cliente y su cuenta.
  • ▪Extraer productos, códigos y descripciones.
  • ▪Registrar cantidades solicitadas.
  • ▪Validar unidades de medida.
  • ▪Verificar precios contra listas autorizadas.
  • ▪Consultar condiciones comerciales vigentes.
  • ▪Verificar dirección y datos de entrega.
  • ▪Revisar fechas solicitadas.
  • ▪Detectar pedidos duplicados.
  • ▪Detectar productos inexistentes o discontinuados.
  • ▪Identificar diferencias de precio.
  • ▪Detectar datos comerciales incompletos.
  • ▪Solicitar información faltante.
  • ▪Preparar una orden para revisión.
  • ▪Registrar pedidos aprobados en el ERP o sistema comercial.
  • ▪Actualizar el estado administrativo del pedido.
  • ▪Notificar a Ventas, Administración u Operaciones.
  • ▪Coordinar información con Facturación.
  • ▪Relacionar documentos y comunicaciones.
  • ▪Mantener trazabilidad desde la recepción hasta el registro.
  • ▪Derivar bloqueos de crédito.
  • ▪Derivar descuentos o condiciones especiales.
  • ▪Preparar reportes de pedidos pendientes o con errores.

Cómo se implementa

Puede estar funcionando en hasta 7 días para un canal, formato de pedido y catálogo inicial. Cargamos clientes, productos, códigos, precios, condiciones comerciales, plantillas y reglas de validación. Luego conectamos email, formularios, CRM, ERP o sistema de gestión. Definimos qué pedidos puede registrar automáticamente, cuáles deben revisarse y qué diferencias deben derivarse a Ventas, Finanzas u Operaciones.

Implementar a RafaelVer el proceso de implementación →

Herramientas compatibles e integraciones

Email corporativo⚡Portales B2BFormulariosCRMERP⚡OMSCatálogo de productos⚡Listas de preciosGoogle SheetsMicrosoft ExcelGoogle DriveSharePointSalesforceHubSpotSAPOdooMicrosoft DynamicsSlackMicrosoft TeamsAPIs internas

Ideal para

Distribuidoras.Mayoristas.Fabricantes.Empresas B2B.Empresas de insumos.Empresas con pedidos recibidos por email.Negocios con carga manual en ERP.Empresas con múltiples listas de precios.Empresas con catálogos amplios.Equipos de Ventas y Administración.Organizaciones que necesitan reducir errores de carga.

Canales disponibles

Email🌐Portal B2BFormulariosERPCRM🔗Gestor de pedidosSlackMicrosoft Teams🔗Canales internos
Cuerpo completo de Rafael — Gestor de Órdenes y Pedidos IA

Detalle técnico y arquitectura (Opcional)

Este empleado IA opera sobre una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) optimizada para la vertical. Cuenta con conectores nativos para bases de conocimiento, reglas comerciales estrictas de derivación para control humano, monitoreo y trazabilidad en tiempo real (observabilidad) y cumplimiento de estándares de seguridad (NDA). La documentación de arquitectura específica se comparte bajo acuerdo de confidencialidad en sesiones privadas.