
Fernando — Especialista en Automatización CRM IA
CRM & Fidelización

Fernando transforma tareas manuales y comunicaciones aisladas en recorridos coordinados dentro del CRM. Puede activar mensajes, actualizar estados, crear tareas, esperar condiciones, detener secuencias cuando ocurre una conversión y derivar oportunidades a un equipo humano. También controla que un cliente no reciba comunicaciones duplicadas o incompatibles. Trabaja con reglas, eventos y estados del negocio para mantener cada journey ordenado y trazable.
Qué puede hacer
- ▪Crear flujos de onboarding.
- ▪Automatizar seguimientos comerciales.
- ▪Activar comunicaciones por eventos.
- ▪Coordinar WhatsApp, email, SMS o notificaciones.
- ▪Crear tareas para equipos humanos.
- ▪Actualizar estados y campos del CRM.
- ▪Esperar condiciones o tiempos definidos.
- ▪Detener una secuencia cuando el cliente responde.
- ▪Evitar comunicaciones duplicadas.
- ▪Excluir clientes según reglas o permisos.
- ▪Derivar oportunidades según prioridad.
- ▪Detectar errores o bloqueos del workflow.
- ▪Medir conversiones por etapa y canal.
- ▪Generar bitácoras de ejecución.
Cómo se implementa
Puede estar funcionando en hasta 7 días para uno o dos workflows estándar con integraciones disponibles. Relevamos el recorrido actual, definimos disparadores, condiciones, esperas, mensajes, excepciones y responsables. Luego conectamos el CRM y los canales autorizados, ejecutamos pruebas controladas y configuramos monitoreo para verificar que cada automatización actúe dentro de las reglas establecidas.
Herramientas compatibles e integraciones
Ideal para
Canales disponibles

Detalle técnico y arquitectura (Opcional)
Este empleado IA opera sobre una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) optimizada para la vertical. Cuenta con conectores nativos para bases de conocimiento, reglas comerciales estrictas de derivación para control humano, monitoreo y trazabilidad en tiempo real (observabilidad) y cumplimiento de estándares de seguridad (NDA). La documentación de arquitectura específica se comparte bajo acuerdo de confidencialidad en sesiones privadas.