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Eva — Analista de Operaciones y Conciliación de Pagos IA

Eva — Analista de Operaciones y Conciliación de Pagos IA

Fintech & Bancos

Primer plano de Eva — Analista de Operaciones y Conciliación de Pagos IA

Eva controla el recorrido operativo de pagos, transferencias y liquidaciones para identificar operaciones pendientes, rechazadas, duplicadas o registradas de forma diferente entre sistemas. Relaciona movimientos del core, procesadores, bancos, redes, ledgers y ERP. Explica diferencias, prepara partidas pendientes y deriva los ajustes que requieren intervención de operaciones, contabilidad o tecnología.

Qué puede hacer

  • ▪Monitorear pagos y transferencias.
  • ▪Consultar estados de procesamiento.
  • ▪Detectar operaciones pendientes o rechazadas.
  • ▪Identificar reversiones y devoluciones.
  • ▪Revisar liquidaciones y fechas de acreditación.
  • ▪Comparar registros entre plataformas.
  • ▪Conciliar movimientos bancarios.
  • ▪Relacionar órdenes, transacciones y liquidaciones.
  • ▪Detectar duplicados.
  • ▪Analizar diferencias de importe o moneda.
  • ▪Verificar comisiones y cargos.
  • ▪Identificar registros faltantes.
  • ▪Preparar partidas pendientes de conciliación.
  • ▪Clasificar diferencias por causa.
  • ▪Detectar incidencias recurrentes.
  • ▪Crear tickets para operaciones o tecnología.
  • ▪Preparar archivos para ajustes autorizados.
  • ▪Registrar la resolución de cada diferencia.
  • ▪Generar reportes diarios de conciliación.
  • ▪Alertar sobre desbalances o excepciones críticas.
  • ▪Mantener trazabilidad de correcciones.

Cómo se implementa

Puede estar funcionando en hasta 7 días para un flujo de pagos y fuentes definidas. Cargamos formatos, estados, reglas de conciliación, tolerancias, calendarios y procedimientos de excepción. Luego conectamos core, procesadores, bancos, ledgers, ERP y bases de datos. Definimos qué diferencias puede resolver, cuáles debe documentar y qué ajustes requieren aprobación.

Implementar a EvaVer el proceso de implementación →

Herramientas compatibles e integraciones

⚡Core bancarioProcesadores de pagos⚡PSPAdquirentes y emisoresRedes de tarjetasSistemas de transferencias⚡LedgersBancosERPSistemas contables⚡SFTPBases SQLGoogle SheetsMicrosoft ExcelPower BIJiraSlackMicrosoft TeamsAPIs internas

Ideal para

BancosFintechBilleteras digitalesProcesadores de pagosAdquirentesEmisoresMarketplacesPlataformas de transferenciasEmpresas con liquidaciones multicanalOperaciones con conciliación manual

Canales disponibles

Dashboard operativo🔗Alertas automáticasEmail🔗Reportes programadosJiraSlackMicrosoft Teams🔗Canales internos
Cuerpo completo de Eva — Analista de Operaciones y Conciliación de Pagos IA

Detalle técnico y arquitectura (Opcional)

Este empleado IA opera sobre una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) optimizada para la vertical. Cuenta con conectores nativos para bases de conocimiento, reglas comerciales estrictas de derivación para control humano, monitoreo y trazabilidad en tiempo real (observabilidad) y cumplimiento de estándares de seguridad (NDA). La documentación de arquitectura específica se comparte bajo acuerdo de confidencialidad en sesiones privadas.